PREGUNTAS

Envíos

En Guadalajara y Zona Metropolitana

Los envío son gratis en cualquier compra. Tiempo de entrega de 1 a 3 días.

 

 

Envíos Nacionales

 

Los envíos son gratis en cualquier compra. Tiempo de entrega de 3 a 8 días hábiles.

Al momento de hacer tu pago se te compartirá tu número de guía y la empresa de paquetería por la que te llegará el pedido.

La responsabilidad del paquete corre a cargo de la paquetería contratada.

 

Como comprar

Garantía y Devoluciones

Como devolver o cambiar un pedido  

 

Nuestros productos tienen Garantía del 100%  por defecto de fabricación durante los primeros 10 días. (A partir de entrega del pedido).

Ante cualquier devolución o cambio se tendrá que notificar el motivo de la transacción, para comprobar el defecto de fábrica.

Se tendrá que enviar una fotografía como testigo del defecto al correo: zapatosviveka@gmail.com 

Una vez comprobado el defecto se procederá a realizar el cambio.

Se hará válida la garantía y se realizará el cambio dependiendo el stock y el tiempo de entrega que VIVEKA SHOES estipule. 

Facturación

Puedes hacer tus compras en línea, agregando los artículos deseados al carrito, realizas tu pago y en ese momento se comienza a procesar el pedido.

 

Todos nuestros productos incluyen IVA, si deseas factura, solicítala al correo zapatosviveka@gmail.com 

- Datos de tu calzado (modelo, color y número)

- Datos Fiscales (Nombre, Dirección, RFC y correo